Bruno Faioto, CEO da Central Tour (Foto: Marcos Arruda)
Na Abav Expo, o CEO da Central Tour, Bruno Faioto, compartilhou com exclusividade ao Turismo&Eventos as mais recentes inovações que a operadora está lançando para fortalecer suas parcerias com agentes e agências de viagens. A empresa, que nasceu em 2014 dentro de uma casa simples, hoje se consolida como uma referência em tecnologia, relacionamento e sustentabilidade de mercado.
“Estamos entregando duas grandes novidades para as agências”, destacou Faioto. “A primeira é o “Hubvia”, um sistema completo de gestão que integra reservas, financeiro, CRM, fidelidade, RH, inteligência artificial e comunicação interna. É uma plataforma criada para dar autonomia e organização às agências, especialmente às pequenas, que ainda dependem de planilhas manuais. E o melhor: nós estamos custeando o acesso a esse sistema para as agências parceiras.”
A segunda grande aposta é o “Zarpar Agente” para o Agente, um programa de fidelidade voltado diretamente ao agente de viagens.
“Ele é independente da agência onde o profissional trabalha. Se o agente mudar de empresa, ele leva seus pontos junto. Esses pontos podem ser trocados por vouchers de Ifood, Mercado Livre, McDonald’s, produtos físicos como kits de viagem, entre outros prêmios”, explica o CEO.
Além disso, a Central Tour também apresenta um programa de comissionamento inteligente, que recompensa os agentes de acordo com a forma de pagamento utilizada nas vendas.
“É uma relação de ganha-ganha. Quando conseguimos reduzir custos com parcelamentos, parte desse benefício é repassado ao agente. Nosso compromisso é uma parceria próxima, transparente e sustentável. Não prometemos comissões mirabolantes, e sim estabilidade e crescimento real”, reforça Faioto.
Fundada há 11 anos, a Central Tour começou vendendo ingressos de parques aquáticos e se transformou em uma das principais operadoras do país, com sede em Olímpia, destino turístico que ajudou a projetar nacionalmente.
“Crescemos com os pés no chão, com muito trabalho e foco em relacionamento. Hoje atendemos o Brasil e o mundo, mas sem esquecer nossas origens”, finaliza Faioto.
